Última atualização: 21 de julho de 2026
Esta Política explica quais dados pessoais coletamos neste site, por que coletamos, com quem compartilhamos e como você pode exercer seus direitos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
1. Quem é o controlador dos dados
Pamela Aparecida Pinto, CNPJ 49.024.414/0001-40, sediada em Jaguariúna, São Paulo, marca Rabisco de Mãe, é quem decide como seus dados são tratados.
Canal para assuntos de privacidade: pamelapintoaparecida@live.com.
2. Que dados coletamos
2.1 Dados que você nos envia
Quando você preenche o formulário de contato do site, coletamos:
- Nome, para saber como falar com você;
- Número de WhatsApp, para responder;
- Como nos conheceu, quando você escolhe essa opção;
- Item ou técnica de interesse, conforme a página em que você estava.
Não pedimos CPF, endereço, dados bancários nem dados de cartão. Se você enviar informações adicionais espontaneamente na conversa, elas ficam registradas no histórico do atendimento.
2.2 Dados coletados automaticamente
Junto com o envio do formulário, o sistema registra:
- Endereço IP de quem enviou, usado para segurança e para conter envios automatizados;
- Página em que você estava ao entrar em contato;
- Origem da visita, como o site de onde você veio e os parâmetros de campanha da URL, quando existirem.
2.3 Dados guardados no seu navegador
Para não pedir as mesmas informações duas vezes, o site guarda no seu próprio navegador o nome e o WhatsApp digitados por você. Esses dados ficam no seu dispositivo, não são enviados a terceiros e somem quando você limpa os dados do navegador.
3. Por que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Responder ao seu contato e montar a proposta | Providências preliminares a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Executar o serviço contratado e emitir nota fiscal | Execução de contrato e obrigação legal (art. 7º, V e II) |
| Proteger o site contra envios automatizados e abuso | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Entender de onde vêm os contatos, para melhorar a divulgação | Consentimento, dado no aviso de cookies (art. 7º, I) |
Não usamos seus dados para decisões automatizadas nem para criar perfis de comportamento.
4. Cookies
Dividimos em dois grupos:
- Necessários: mantêm a sessão funcionando e protegem os formulários contra fraude. Sem eles o site não opera, por isso não dependem de consentimento.
- De medição e divulgação: ajudam a entender quais canais trazem visitantes e a medir campanhas. Só são ativados depois que você clica em Aceitar no aviso de cookies. Se você recusar, a origem da visita não é registrada.
Você pode mudar de ideia a qualquer momento limpando os dados do site no seu navegador, o que faz o aviso aparecer de novo.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados e não os cedemos para terceiros fazerem marketing próprio. Compartilhamos apenas com quem é necessário para o serviço funcionar:
- Empresa de hospedagem do site, que armazena os dados nos servidores;
- Provedor de e-mail, que entrega o aviso de novo contato para a nossa caixa;
- WhatsApp, quando a conversa continua por lá, sujeita à política de privacidade do próprio aplicativo;
- Ferramentas de medição de audiência, apenas se você aceitou os cookies do item 4;
- Autoridades públicas, quando houver ordem legal.
Alguns desses serviços têm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre para permitir a prestação do serviço que você solicitou, conforme o art. 33 da LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
- Contatos que não viraram serviço: mantidos enquanto houver interesse comercial e apagados quando você pedir;
- Dados de clientes atendidos: mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil;
- Registros técnicos de segurança: mantidos pelo prazo necessário para investigar incidentes.
7. Seus direitos
A LGPD garante a você o direito de:
- confirmar que tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento;
- pedir a portabilidade a outro fornecedor;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- revogar o consentimento;
- se opor a um tratamento que você considere irregular.
8. Como exercer seus direitos
Escreva para pamelapintoaparecida@live.com ou fale no WhatsApp (19) 98405-1044. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, para não entregar dados a quem não é o titular.
9. Segurança
O site usa conexão criptografada, proteção contra envio automatizado de formulários e acesso restrito à área administrativa. Nenhum sistema é totalmente imune, mas mantemos as medidas técnicas compatíveis com o volume e a sensibilidade dos dados que tratamos.
10. Crianças e adolescentes
Este site é destinado a empresas e a adultos que contratam serviços. Não coletamos dados de menores de 18 anos de forma intencional. Se isso acontecer por engano, apague o registro pedindo pelos canais do item 8.
11. Mudanças nesta Política
Podemos atualizar este texto quando mudarmos a forma de coletar ou usar dados. A data no topo indica a última revisão. Alterações relevantes são avisadas no próprio site.